AGBs

1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Coachings, Beratungen, Trainings, Workshops, Seminare und sonstige Veranstaltungen (nachfolgend auch Leistungserbringungen genannt) zwischen der Gulde Akademie, Inhaber Oliver Gulde (nachfolgend auch Auftragnehmer genannt) und ihren Auftraggebern (nachfolgend auch Kunden genannt).

Diese AGB gelten ausschließlich. Geschäftsbedingungen des Vertragspartners, die diesen AGB entgegenstehen, von diesen AGB abweichen bzw. von den gesetzlichen Regelungen zu Ungunsten des Auftragnehmers abweichen, werden nicht anerkannt, es sei denn, es wird der Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Die einzelnen Bestimmungen dieser AGB gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern im Sinne von § 310 BGB. Diese AGB gelten auch für alle künftigen Geschäfte mit dem Vertragspartner.

Weitere Vereinbarungen sind für den Auftragnehmer nur verbindlich, wenn diese von ihm schriftlich bestätigt werden. Die vom Auftragnehmer abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges.

2. Teilnahme
Alle Leistungserbringungen des Auftragnehmers stehen grundsätzlich jedem Interessenten offen. Sie eignen sich jedoch nicht als Ersatz für eine Psychotherapie oder medizinische Heilbehandlung. Die Teilnahme setzt psychische Gesundheit voraus. Jeder Kunde ist vor, während und nach der Leistungserbringung selbst für sich verantwortlich. Der Kunde bestätigt mit seiner Auftragserteilung gleichzeitig, dass er sich geistig und körperlich gesund fühlt und an der Leistungserbringung teilnehmen kann. Besteht von Seiten des Auftragnehmers berechtigter Zweifel an der Erfüllung dieser Voraussetzungen, kann der Vertrag von seitens des Auftragnehmers auch während der Leistungserbringung aus wichtigem Grund gekündigt werden.

3. Anmeldung / Vertragsabschluss
Mit der Beauftragung des Auftragnehmers durch den Kunden (mündliche oder schriftliche Buchung eines Coaching-Pakets; Anmeldung zu einem Seminar via Anmeldeformular; schriftliche Buchung eines Trainings oder Kurses – auch per E-Mail) ist ein verbindliches Angebot abgegeben. Der Vertrag kommt durch die schriftliche (auch per E-Mail) Zusendung der Rechnung durch den Auftragnehmer Zustande. Sollte danach die erforderliche und vertraglich vereinbarte Anzahlung nicht fristgemäß eintreffen, behält sich der Auftragnehmer vor, den Platz anderweitig zu vergeben. Für Einzelcoachings sind die Kosten in bar oder per Abbuchungen am jeweiligen Termin zu entrichten.

Der Termin einer Leistungserbringung wird zwischen Auftragnehmer und dem Kunden einvernehmlich vereinbart. Die Leistungserbringung findet in der Regel in den Räumen des Auftragnehmers statt. Ausnahmen können nach Absprache und beiderseitigem Einverständnis individuell abgestimmt werden. Der Kunde verpflichtet sich zu allen Terminen pünktlich zu erscheinen.

Für andere Veranstaltungen wird der Termin und Ort vom Auftragnehmer festgelegt und vom Kunden akzeptiert. Die Platzvergabe bei Seminaren, Kursen, Workshops und sonstigen Veranstaltungen ergibt sich aus der Reihenfolge der Anmeldung zu den jeweiligen Veranstaltungen. Kann eine Anmeldung nicht berücksichtigt werden, so wird Ihnen dies vom Auftragnehmer umgehend mitgeteilt.

4. Umfang der Leistung
Der Umfang der Leistung ergibt sich auf Grundlage des jeweiligen Coaching-Pakets, Trainingsvertrages oder der Kursausschreibung. Eine Garantie für einen seitens des Kunden subjektiv vorgestellten Coachings- oder Trainingsverlauf wird nicht gegeben. Coaching-Sessions, die nicht innerhalb des auf der Rechnung angegebenen Gültigkeitszeitraums in Anspruch genommen werden, verfallen ersatzlos.

5. Honoraranspruch und Zahlungsbedingungen
Die Angebote sind freibleibend. Änderungen sind vorbehalten.
Für Coaching-Leistungen werden die in der Coachingvereinbarung vereinbarten Honorare berechnet. Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders vereinbart. Nebenkosten, wie Telefongebühren, Reise- und Übernachtungskosten usw., werden dem Kunden gesondert in Rechnung gestellt. Solange keine schriftliche Kostenzusage von anderer Stelle vorliegt, gilt der Kunde als Schuldner des Coaching-Honorars. Sofern nichts anderes vereinbart ist, wird das Honorar jeweils in bar nach jeder Sitzung entrichtet. Coaching-Abos sind am Ende der ersten Stunde in bar oder im Voraus per Banküberweisung zu bezahlen.
Die Termine für Telefon-Coachings werden zwischen Auftragnehmer und Kunden nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart. Die Telefonkosten trägt der Klient. Das Honorar für die vereinbarte Telefoncoachingdauer ist im Voraus zu überweisen.
Mail-Anfragen, die inhaltlich Coaching-Themen betreffen, werden entsprechend der aufgewendeten Zeit für die Beantwortung honoriert und in Rechnung gestellt. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig.
Nach Erhalt der Rechnung für Seminar- und Workshopkosten sind 25% Anzahlung zu leisten. Die Restzahlung ist 3 Monate vor Seminar- bzw. Workshopbeginn fällig. Bei späterer Anmeldung ist der gesamte Betrag sofort nach Rechnungserhalt zu 100% zahlbar.

Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn der gesamte Rechnungsbetrag auf dem Konto des Auftragnehmers eingegangen ist.

6. Kündigung / Absage von Leistungserbringungen seitens des Kunden
Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Ein Rücktritt vom Vertrag ist nur bei Kursen und Trainings unter Berücksichtigung folgender Bedingungen möglich und muss schriftlich erfolgen.
Wird die Ausführung des Auftrages nach Zustandekommen des Vertrags durch den Kunden verhindert (z.B. wegen Kündigung oder Verschiebung), so gilt für

Trainingsverträge mit Unternehmen, Unternehmern und Privatpersonen (Kunden) folgende Stornoregelung mit der Maßgabe grundsätzlicher Terminflexibilität auf beiden Seiten:
 Bis 12 Wochen vorher: Verschiebung auf einen neuen Termin; keine Stornokosten
 Bis 8 Wochen vorher: Verschiebung auf einen neuen Termin; falls nicht möglich, Fakturierung von 25 %
 Bis 4 Wochen vorher: Verschiebung auf einen neuen Termin; falls nicht möglich, Fakturierung von 50 %
 Unter 4 Wochen: Fakturierung von 75 %.

Die Tagungspauschale (Übernachtung und Vollverpflegung im Seminarhaus) wird in jedem Fall in Rechnung gestellt und ist vom Teilnehmer zu zahlen, falls der Platz nicht anderweitig besetzt werden kann.
In jedem Fall kann immer eine Ersatzperson genannt werden und an dem Training teilnehmen (sofern sie eventuell bestehende Teilnahmevoraussetzungen erfüllt).

Grundsätzlich: Wenn Sie eine Kündigung in Betracht ziehen, sprechen Sie bitte vorher mit dem Auftragnehmer. So kann unter Umständen eine für beide Seiten dienliche Lösung gefunden werden.

Für Seminarreisen, die mit Hilfe eines Reiseveranstalters durchgeführt werden, gelten die Rücktrittsbedingungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters.

Der Rücktritt von einem bereits gebuchten Coaching-Paket ist nicht möglich. Sollte sich der Kunde entscheiden, nicht alle im Paket enthaltenen Sitzungen in Anspruch zu nehmen, so erlischt damit nicht seine Verpflichtung, das Coaching-Paket in vollem Umfang zu bezahlen.

Kündigt der Kunde eine Seminarreise, die mit Hilfe eines Reiseveranstalters durchgeführt wird, gelten die Rücktrittsbedingungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters.

7. Kündigung / Absage einzelner Trainings seitens des Auftragnehmers
Der Veranstalter kann aus wichtigem Grunde, zum Beispiel bei Krankheit des Trainers/der Trainerin oder aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl, das Training oder die Veranstaltung absagen. In diesem Fall werden bereits bezahlte Gebühren in voller Höhe zurück erstattet oder es wird nach Rücksprache mit dem Kunden ein neuer Termin vereinbart.

Der Auftragnehmer haftet in dem Fall nicht für bereits gebuchte Anreisen per Auto (z. B. Mietwagen), Bahn oder Flugzeug.

8. Copyright
Alle dem Kunden zur Verfügung gestellten Unterlagen oder Medien sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind zum persönlichen Gebrauch des Auftragnehmers bestimmt.

Das Urheberrecht an den Coachingkonzepten, Unterlagen und Medien gehört allein dem Auftragnehmer. Dem Kunden ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung vom Auftragnehmer ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt.

9. Aufzeichungen und Mitschnitte
Aufzeichnungen und Mitschnitte von Bild und/oder Ton der Events, Seminare, Workshops, Coachings, Vorträgen u.Ä. des Auftragnehmers sind strengstens untersagt. Ohne vorherige schriftliche Vereinbarung geben wir zur Aufzeichnung und Verwendung in jeglicher Art und Weise kein Einverständnis. Dabei spielt die Art und Weise sowie Länge bzw. Größe der Aufzeichnung (Bild/Ton) oder Kopie, keine bezeichnende Rolle. Der Auftragnehmer behält sich rechtliche Schritte für den Missbrauch seiner Bild-, Ton-, und Textrechte vor. Es bedarf der eindeutigen schriftlichen Einverständniserklärung zur Veröffentlichung, Verwendung oder Vervielfältigung von Fotos, Kopien und Aufzeichnungen in Bild, Ton oder Text.
Mit der Buchung eines Seminars/Workshops/Vortrags erklärt sich der Teilnehmer damit einverstanden, sollten während der Veranstaltung Foto-, Ton- und Filmaufnehmen aufgezeichnet werden, dass diese für die Medien und für Werbemaßnahmen des Veranstalters verwendet werden können.

10. Haftung
Die Informationen und Ratschläge in Coaching-Sitzungen sowie in allen Dokumentationen sind durch den Coach sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit des Auftragnehmers handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Kunden.
Jeder Kunde trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Coaching-Sitzungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Das Coaching ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.

Für Sach- und Vermögensschäden, welche der Auftragnehmer zu vertreten hat, haftet er, gleich aus welchem Rechtsgrund nur insoweit, als ihm Vorsatz und/oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt. Diese Haftungsbeschränkung gilt ebenfalls für die Erfüllungsgehilfen des Auftragnehmers. Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen beschränkt sich unsere Haftung auf die vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschäden.

Für Seminarreisen, die mit Hilfe eines Reiseveranstalters durchgeführt werden, gelten die Haftungsbeschränkungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters.

11. Versicherungsschutz
Jeder Kunde trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Coaching-Sitzungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Veranstalter von Team-Coachings, Seminaren, Workshops usw. ist immer der Kunde. Die Teilnehmer haben deshalb keinen Versicherungsschutz durch den Auftragnehmer.

12. Vertraulichkeit und Datenschutz nach DSGVO
Der Auftragnehmer verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Kunden auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.
Der Auftragnehmer nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie separater Datenschutzerklärung.
Bestellte Newsletter kann der Kunde jeweils selbst unter www.gulde-akademie.com eigenständig abbestellen oder die Abbestellung per mail an info@gulde-akademie.com mitteilen.

13. Mitwirkungspflicht des Kunden
Das Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Der Auftragnehmer möchte in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam machen, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Der Auftragnehmer steht dem Kunden als Prozessbegleiter und Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Kunden geleistet. Der Kunde sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.

14. AntiSektenerklärung
Hiermit erklärt der Auftragnehmer, dass er nicht nach der Technologie von L. Ron Hubbard (Gründer der Scientology-Organisation) arbeitet oder gearbeitet hat, dass er nicht nach der Technologie von L. Ron Hubbard geschult wurde und keine Kurse und/oder Seminare bei der Scientology-Organisation besucht oder besucht hat, in denen nach der Technologie von L. Ron Hubbard gearbeitet wird und dass sämtliche Leistungserbringungen nicht nach dieser Technologie durchgeführt werden. Zudem lehnt der Auftragnehmer sektiererische Praktiken jedweder Art ab und distanziert sich ausdrücklich von Sekten und ähnlichen Organisationen.

15. Nebenabreden
Nebenabreden sind schriftlich zu vereinbaren.

16. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Vertragspartner einschließlich diese AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Ganz oder teilweise unwirksame Regelungen sollen durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg der unwirksamen Regelung möglichst nahe kommt.

17. Gerichtsstand und Erfüllungsort
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten ist Niederstetten. Gleiches gilt, falls der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, oder seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort nach Vertragsabschluss in das Ausland verlegt oder der Wohnsitz bzw. der gewöhnliche Aufenthaltsort bei Klageerhebung unbekannt ist. Der Auftragnehmer ist in jedem Fall berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.
Erfüllungsort für alle Zahlungen des Kunden ist Niederstetten.
Die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen dem Auftragnehmer und dem Kunden unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die anzuwendende Sprache ist Deutsch.

Gulde Akademie
Inhaber: Oliver Gulde
Seestraße 15, D-97996 Niederstetten
Stand: Januar 2018